Trocas e Devoluções

Devoluções

• O prazo de troca é de até 7 dias após o recebimento;

• Condições em que serão aceitas as devoluções: O produto deve estar sem qualquer sinal de uso, deve ser devolvido na embalagem original e o pacote deve apresentar a nota fiscal emitida;

• Informar o motivo da desistência por e-mail, através do nosso e-mail informatica@iceq.com.br;

• Por Lei, o comprador pode escolher ter um vale-compras ou trocar por um outro produto de mesmo valor, portanto, em casos que não houver interesse em troca, será enviado um vale compras para ser usado em nossa loja referente ao valor da nota fiscal de compra do produto.

 

Trocas por defeitos

• O prazo para trocas por defeito é de até 30 dias após o recebimento;

• Se constatado algum defeito de fabricação, favor entrar em contato por e-mail através do e-mail: informatica@iceq.com.br;

• Para ajudar na identificação do defeito, recomendamos que o cliente envie fotos da avaria do produto. Isso ajudará a identificar problema e solucionar o mesmo o mais breve possível;

• Assim como com as devoluções, o produto deve estar sem qualquer sinal de uso, deve ser devolvido na embalagem original, e acompanhar o nota fiscal de compra.

Ficou com alguma dúvida?
Envie um e-mail para nosso setor comercial: informatica@iceq.com.br
Será um enorme prazer ler seu e-mail :)

Sobre a loja

Loja especializada na comercialização de produtos de informática. Somos focados em apresentar o que há de mais novo e de maior qualidade no mercado. Nossa missão é trabalhar duro para fornecermos o preço mais justo possível atrelado há produtos de qualidade. Esta é uma loja da empresa ICEQ Indústria Cunha de Equipamentos (www.iceq.com.br).

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